绩效管理技巧，教你订出SMART的目标！
2017年已经过了一半，又要来填写绩效考核的系统，看着系统上写着主要绩效范畴(KRA)、关键绩效指标(KPI)、个人工作重点等专有名词，似乎看得懂却又不甚了解，到底这些窗体怎么填比较好？我能如何利用绩效考核表呢？人力资源部为了让大家对绩效管理系统有更全面的了解，预计今年5月至10月 (将视同仁的需求，持续开课)，由人力资源部训练发展组的石虔宇经理来为大家上一堂「绩效管理技巧」，教你职场沟通方法与绩效管理。
课程一开始，气氛轻松愉快，所有学员先分成若干小组，各组从过去的经验中找出绩效考核时遇到的障碍，大家提出诸如项目与行政工作的不平衡、目标的难度或高度不易达成、与主管的沟通不清晰、工作优先级和绩效评估关系薄弱等各种问题。从这些过往的困难经验，一一检视说明绩效考核的顺序和目的，也带出绩效评估中「指导与回馈」的重要性。而透过这很难得的机会，不同事业部、单位、工厂同仁得以互相学习，不仅打破silo 思维藩篱，且共创团队学习的最佳综效。
「各位想想当学生时，老师是怎么改考卷的？是不是把你写错的题目挑出来，从100分开始扣？但是绩效管理不应该仅仅是这样而已，绩效考核的目的，不仅是在『考核』过去的绩效表现，更重要的，是在于『发展』 - 协助员工找出未来的发展和成长机会，并进而达成员工、部门和公司三赢的成果。因此绩效考核时，除了检视员工待改善之处，我们也应该找出员工做得好的地方，并且告诉他应该怎样继续保持，或是如何会更好…」。藉由分享丰富的产业实战经验和多种发展技巧，石经理说明我们究竟该如何看待绩效考核，它其实是一个很好的机会让我们能检视自己的工作，也能和主管好好聊聊自己的工作状态。配合永丰余推行的七大职能，可以看看自身的行为是不是符合公司的期待。相对的，主管也能藉由这机会思考要强化员工那些职能，并且须投入多少的资源和帮助，让员工能成为公司不可或缺的人才。
整个课程中不时穿插不同区域 (两岸三地等)、不同产业和多家管顾公司的观点、工具和过去多年的实战经验和成功典范等等信息，虽围绕在绩效管理、职能、组织策略、个人目标等工作主题，但之中也分享了多种沟通和教练技巧，像是给予回馈的方法、刻板印象的觉察和不同世代的对话经验。在这里学到的方法和技巧不仅限于使用在工作中，也可以套用到亲子对话、生涯发展等，将知识和技巧转化为自己的能力，做为开拓人生的一项利器。