丰园小栈

凤凰大学堂:领导变革、竭力而为

2017-06-02
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陈忠民副总/陈敏秀

凤凰大学堂培训团体照1

在西雅图有一位德高望重的牧师-泰勒,他跟学生说了个寓言故事。
猎人带着猎狗去打猎,猎人击中了一只兔子的后腿,受伤的兔子拼命的逃生,猎狗在后穷追不舍;兔子跑得越来越远,猎狗知道实在是追不上了,只好悻悻的回到猎人身边。猎人气急败坏的说:「你真没用,连一只受伤的兔子都追不到!」猎狗听了很不服气地辩解道:「我已经尽力而为了呀!」

兔子带着枪伤成功的逃生回家了,兄弟们都围过来惊讶的问它:「那只猎狗很凶呀,你又带了伤,是怎么甩掉它的呢?」兔子说:「它是尽力而为,我是竭尽全力呀!它没追上我,最多挨一顿骂,而我若不竭尽全力的跑,可就没命了呀!」

牧师,讲完故事后,提出只要能背诵出「马太福音」第五章到第七章的全部内容,就给予西雅图「太空针高塔餐厅」免费聚餐奖励,这是ㄧ件年成年人都不容易办到的。几天后,有位小男孩,从头到尾一字不漏的背下,没出一点差错。牧师好奇的问:「你为什么能做到呢?」这个男孩回答道:「我竭尽全力。」后来,这个男孩成了微软公司的老板-比尔‧盖兹。

建立「竭力而为」的文化

清水厂从2年前开始一连串的纸机与加工机扩厂计划,在新设备多、新人多,的双重冲击下使得PR(生产效率)一路下滑,再加上业务积极扩展市场冲高市占率,雪上加霜使得清水厂的产量无法满足销售,为了拯救这个窘境,生产及供应链陈忠民执行副总,提出在清水厂启动凤凰计划进行PR改善项目拯救PR并重振员工的信心,罗厂长说:清水厂在经过2~3年的工程混沌期后今年起已渐上轨道,目前正是启动变革的好时机,是时间该让清水厂重返荣耀了,于是一声令下启动凤凰计划。所谓「上梁不正下梁歪,中梁不正房屋倒」,中间干部是凤凰计划能否成功的关键,为了强化干部的信念,副总以比尔盖兹的故事勉励大家,做事情「尽力而为还不够,还要竭力而为」,PR(生产效率)是工厂追求高绩效的生产指标,PR绩效好,生产成本自然会下降,我们要有像兔子一样「竭尽全力」的求生意志,如此才能在竞争激烈的市场中求得生存!

领导人要带动变革

陈副总提出「每天做同样的事,但要期望明天的结果会不一样」,这是疯子的定义。领导人需要领导变革,面临外部的强烈竞争,我们光把事情做好已不够,还要研发赢的策略,然后领导变革,造成不一样的结果。他强调「让我们的作为改变事情,不要让事情主宰我们的的作为。」
为了激发大家改变的热情,从4月份开始加工马主任就已经成立跨部门的专家改善小组,带领进行不一样的改善活动,要求所有的凤凰计划示范小组成员到现场进行全面问题诊断,现场同仁看着人来人往,感受到:「好像真的不一样了,大家开始主动关注我们的问题了」,接着在5/11~5/13,YES办公室特别筹划了三天的凤凰计划培训与启始活动,由陈忠民执行副总带领中国区的YES负责人郁文彪经理与昆山厂加工主任石建龙到台湾来帮大家上课并分享中国区凤凰计划的成功案例,身为凤凰计划领头羊的「抽三线全体同仁」还在启始会议中集气宣誓,一定要让PR达到82%,甚至挑战世界级的标竿PR85%
马主任说:加工抽三线示范线只是ㄧ个开始,我们还要扩及到全加工部门甚至是抄造部门,让大家都来抽三线向我们学习,抽三线的同仁要成为清水厂的标竿也要成为启动清水厂改变列车的钥匙,只要我们秉持「竭尽全力」的意志力,YES,We can do it!抽三线的专员与班长们说:虽然凤凰计划才开始启动,但现场的伙伴们已经不像以前只顾自己的机台不理会别人,就像康姐自己的单包机顺畅了她就会利用空档清洁设备并主动去帮忙其他人员拆除不良品,现场现在少了抱怨多了人情味,整个士气提升不少,虽然是炎炎夏日但却感觉抽三线的人心温暖了起来!
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贾伯斯生前经常问工程师「你最多只能做到这样吗?」他要求部属:「继续改进,好还要更好。」注明的例子就是他要求麦金塔总工程师缩短计算机开机的时间,不断问他们「你最多只能做到这样吗?」,要求:「如果你们可以让开机快 10 秒钟,就可以省下至少十来条生命,所以值得再减少 10 秒!」终于在他的激励下团队成功的把开机时间又缩短 10 秒钟。多亏了贾伯斯,「我们最多只能做到这样吗?」这个问题融入了苹果的企业文化,现在才有好的苹果产品营销到全世界。

在工作上你周遭有多少人确实做到了创新及全力以赴?
加工抽三示范线从4开始启动示范小组以来,在短短的1.5个月前置作业及教育训练后,PR已经至少上升5%,除了有实际的成果外,我们观察到团队成员的许多正面的改变:
-工务人员主动到现场关心的问到「设备还有什么问题吗 ?」
-上一班的人员在交接班时主动留下来协助下一班完成换纸、改机的动作。
-主动去帮助其他单机人员处理异常,班组人员化被动为主动。
-有一位班长在突破目标上限后觉得自己只是尽力而为而已,如果竭力而为还可以更好。
-抽一、抽二的人员看到抽三现在短期内不断提升效率、打破纪录,也主动提出要做凤凰计划

副总期勉大家要像「永不放弃影片」中的队长在背人的训练中提出30码的目标,其后再提高到50码,但在教练的激励及队长自己的竭力而为下,最后竟然穿越全场达到110码,只要竭尽全力就能激发潜能。心理学家指出,每个人都有极大的潜能,一般人的潜能只开发了2%~8%左右,像爱因斯坦那样伟大的大科学家,也只开发了12%左右,我们还有90%的潜能处于「沈睡状态」。要想能出类拔萃、创造奇迹,仅仅做到尽力而为还远远不够,必须竭尽全力才行。
罗厂长说:改变并不困难,大家要有「YES」的决心,不说「NO」,我知道很难,但是找更多的力量,竭尽全力,达成目标指日可待,目前只是凤凰计划示范小组的开始,相信在6个月后,抽三线的同仁一定能达成目标,跟大家分享荣耀!