从今年五月至今，已经完成三梯次主管绩效管理课程和一梯次一般同仁绩效管理课程 。过程中很感谢同仁们的积极参与和投入，很荣幸在此和大家分享有关绩效管理课程的四项课程重点 。当然，欲知详情或希望更有感，都欢迎向人力资源部的石经理(分机1112)报名参加此课程喔!  

1. 持续提升执行绩效考核作业的效率和效能：一次正确清楚说明专有名词 (关键绩效范畴 (KRA)、关键绩效指标 (KPI)、职能 (competencies)、SMARTS 原则) ，动手做练习 (目标设定、行为事例 (STAR) 填写、自我能力发展计划 (IDP))，并透过影片教学熟悉实务作法 (绩效面谈技巧)。

2. 持续提升执行力技巧：透过「SMART Goals Wall」练习，实际动手做、跨小组讨论一起练习设定符合SMARTS 原则的目标 (对应合理的KRA和KPI) ，藉此提供同仁提升执行力的技巧。

3. 持续提升领导力技巧：在这课程中，有关领导力的养成，分享下列三个部份。
a. 七大核心职能：相较于KRA和KPI是重视结果 (what) ，职能重视的是如何做 (how) 。而当同仁能参考职能，去撰写专属于自己部门/团队的行为事例时，此同仁将更清楚知道如何发展自己和培育部属。从中长期的角度来看，这对于企业文化的深化、内化和企业永续经营将有很大帮助。
b. 指导和回馈：当面临环境变化速度和复杂度日持续加剧，且不同世代 (婴儿潮世代、X 世代、Y 世代/千禧世代、Z 世代) 的加入而衍生的不同价值观/思维的冲撞，持续的指导和回馈往往是高效能和成功的团队的重要成功关键。
c. 绩效面谈技巧：面对不同世代的员工，提供在绩效面谈流程中 (面谈前、面谈中的解决问题、面谈中的规划未来) 可运用的技巧 (例如「聚焦在行为，而非个性」、「员工自我评鉴」、「信任关系建立」等) 。

4. 提升当责和主动积极的态度：藉由分享不同区域 (两岸三地等)、不同产业和多家管顾公司的观点、工具和过去多年的实战经验和成功典范等等，提供同仁更多的实务参考范例和观摩对象，藉此持续强化同仁的当责和主动积极的思维和态度 (「我对自己负责，所有行动和改变，从我开始 ! 」)。

想了解更多吗？请看看「绩效管理技巧，教你订出SMART目标！」